창고는 상품을 제조, 수입, 수출 또는 운송하는 대부분의 비즈니스에서 요구되는 사항입니다. 불필요한 비용으로 볼 수 있지만 실제로는 비용을 절약하고 생산성을 높일 수 있습니다. 고객 여정은 주문이 접수 될 때 끝나지 않습니다. 창고는 재고를 더 잘 제어하고 고객이 제 시간에 제품을받을 수 있도록하여 궁극적으로 더 높은 수익으로 이어집니다.
더 나은 재고 관리
약 8 %의 중소기업이 재고를 추적하지 않습니다. 약 24 %는 재고가 전혀 없습니다. 이로 인해 종종 배송 지연, 주문 처리 지연 및 고객 경험 저하로 이어집니다.
창고는 상품 의 중앙 위치를 제공하므로 재고를 쉽게 추적하고 관리 할 수 있습니다. 창고에 투자하면 제품을보다 효율적으로 저장, 배송 및 배포 할 수 있습니다. 품절 된 상품이 있으면 즉시 알 수 있으며 고객에게 며칠 또는 몇 주를 기다리지 않고 대체 옵션을 제공 할 수 있습니다.
보다 효율적인 포장 및 처리
대부분의 창고 는 고객의 주문을 저장, 이동, 포장 및 처리하는 데 필요한 장비와 소모품을 제공합니다 . 팔레트 랙, 로딩 도크 및 포장 재료는 몇 가지 언급 할 수 있습니다. 이렇게하면 모든 것을 한곳에 모아 시간과 비용을 절약 할 수 있습니다.
창고를 통해 기업은 법적 요구 사항 및 고객 요구 사항에 따라 상품을 포장하고 등급을 지정할 수 있습니다. 물류 비용은 절감되고 유연성은 극대화됩니다. 이러한 유형의 시설은 이상적인 유통 위치가 될 수 있으며, 주문 처리를 관리하기 위해 픽업을 준비하고 직원을 고용 할 필요가 없습니다.
우수한 고객 서비스
온라인 고객의 63 % 이상이 예상 또는 보장 된 배송 시간을 알고 싶어합니다. 약 88 %는 더 빠른 배송을 위해 더 많은 비용을 지불합니다. 사실 배송 속도는 구매자가 운송 업체를 선택할 때 가장 먼저 고려하는 사항 중 하나입니다.
비즈니스 소유자는 고객의 만족과 참여를 유지하기를 원합니다. 제 시간에 주문을 전달하지 못하면 평판이 나빠질 것입니다. 이는 수익과 브랜드 이미지를 손상시킬 수 있습니다.
창고는 적시 배송과 최적화 된 유통 을 가능하게하여 노동 생산성을 높이고 고객 만족도를 높입니다. 또한 주문 처리 프로세스에서 오류와 손상 을 줄이는 데 도움이 됩니다. 또한 취급 중에 상품이 분실되거나 도난되는 것을 방지합니다.
가격 안정화 보장
재화와 서비스에 대한 수요는 고객의 소득, 정부 정책, 고용률, 기후 조건 및 기타 요인에 따라 매월, 해마다 다릅니다. 창고를 사용하면 수요가 많을 때 나중에 제품 을 보관할 수 있습니다 . 이는 가격 안정화를 보장하고 수익 손실을 줄이는 데 도움이됩니다.
회사에서 스포츠 장비를 제조하고 배포한다고 가정 해 보겠습니다. 스키 액세서리를 제공하면 추운 계절이 끝날 때 아무것도 팔지 않고 창고에 보관할 수 있습니다. 이렇게하면 일관된 재고 수준을 유지하고 수익을 극대화 할 수 있습니다.
개선 된 위험 관리
창고는 가격 변동으로부터 보호 할뿐만 아니라 부패하기 쉬운 제품의 안전한 보관을 제공합니다. 귀하의 필요와 사업 유형에 따라 냉장고, 냉동고 및 최적의 온도 조절이 가능한 창고를 임대 할 수 있습니다.
식물, 예술품, 양초, 음식 및 의약품은 냉장 보관이 필요한 상품의 몇 가지 예일뿐입니다. 이 서비스를 제공하는 창고는 상품을 적절한 온도에 보관하여 부패와 색상 및 질감의 변화를 방지합니다. 이는 또한 제품의 유통 기한을 연장 하고 고객 만족을 보장합니다.
또한 창고에 보관 된 제품은 일반적으로 보험에 가입됩니다. 즉 , 손상, 화재 또는 도난시 보험 회사로부터 보상을받을 가능성 이 더 높습니다 .